产品体系
设备落房间，平台落流程
协作设备决定每个房间能开什么会：话机与耳机服务个人工位，视频条、编解码器、摄像头与配件组成不同规模的房间。Webex Suite 承载内部会议、消息与通话，客户体验平台承载对外服务流程，两者共用同一套身份与管理后台。
电话、耳机和协作设备
COLLABORATION DEVICES
20 款 · 话机 · 耳机 · 会议与桌面设备
Webex Suite
WEBEX SUITE
3 款 · 会议 · 消息 · 通话 · 活动
Webex 客户体验
WEBEX CUSTOMER EXPERIENCE
2 款 · 联络中心 · 智能自助 · 旅程数据
电话、耳机和协作设备COLLABORATION DEVICES
面向工位、会议室与走动岗位的终端体系：桌面与无线话机承接呼叫，耳机负责个人音频，会议条、编解码器、会议平板、摄像头与配件组成从 3 人小间到大型报告厅的房间方案。
20 Product Models
系列彩页桌面话机
3 款
无线话机
1 款
耳机
6 款
桌面与会议设备
5 款
Camera
2 款
终端按房间尺寸、坐席数量与既有布线选配，会议设备支持 Cisco Rooms 原生体验及 Teams、Zoom、Google Meet 互操作模式
Webex SuiteWEBEX SUITE
一套订阅内的协作工作流集合：会议、消息、通话、网络研讨会、视频消息、活动、白板与投票共用同一身份与同一管理后台，AI 助手贯穿会前、会中与会后。
3 Product Models
系列彩页
按用户订阅，会议能力与终端解耦：既有 Cisco 终端、PC 与手机均可入会
Webex 客户体验WEBEX CUSTOMER EXPERIENCE
面向客户服务与销售场景的云联络中心体系：全渠道接入、AI 自助与座席辅助、实时运营看板与旅程数据，和内部协作共用同一套平台与安全策略。
2 Product Models
系列彩页
按座席与通道订阅，可与既有 CRM、工单系统对接
典型场景
按房间与岗位分工位
同一套平台下，房间大小决定设备组合，岗位性质决定话机与耳机的形态。先确认房间清单与坐席数量，再落到具体型号。
- 房间：人数、桌型与视线高度
- 工位：共享程度与是否需要视频
- 音频：是否加装吸顶扬声器与桌面麦克风
- 平台：会议、通话与客服是否需要统一管理
总部工位与共享办公
9800 与 8800 系列按岗位分档，登录即恢复通讯录与日历，热桌位让共享工位随到随用；B&O 950 与 720 系列负责个人音频。
3-12 人会议室
Room Bar 与 Room Bar Pro 一条设备完成取景、拾音与外放，Room Navigator 放在门口做入会与环境监测，布线按单网线规划。
大型会议室与报告厅
Room Kit Pro G2 配合 Quad Camera 与 Room Vision PTZ 覆盖长桌与讲台，Ceiling Speaker Pro 与 Table Microphone Pro 按声学条件布置。
走动岗位与现场作业
9821 通过企业 Wi-Fi 承载通话与消息，IP68 机身耐擦拭消毒，护理、仓储与生产现场不必回到固定工位接听。
跨平台互通
同一间会议室，四种入会方式
RoomOS 设备可在 Cisco Rooms 与第三方房间模式之间切换，会议平台由使用方决定，硬件不因平台变化而更换。
Cisco Rooms
原生 RoomOS 体验，与 Webex 会议深度联动
Microsoft Teams Rooms
按 Teams Rooms 模式启动，保留既有协作习惯
Zoom Rooms
一键切换 Zoom 会议界面，房间设备不更换
Google Meet
支持 Google Meet 模式，跨国团队统一入会
告诉我房间清单与坐席数量
说明会议室数量与人数、工位数量、是否需要视频、现有多媒体设备与会议平台（Webex / Teams / Zoom / Google Meet），我们会给出终端组合、配件清单与订阅建议。
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